Políticas de Devoluciones

En Herramientas CYD, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí te explicamos nuestras políticas de devoluciones:

1. Plazo para Devoluciones:

   • Puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega si no cumple con tus expectativas o si presenta algún defecto de fabricación.

2. Condiciones para la Devolución:

   • Los productos deben estar en su estado original, sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
   • Los costos de envío no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte.
   • No se aceptarán devoluciones de productos dañados debido a uso incorrecto o mal manejo.

3. Proceso de Devolución:

   • Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario en línea o llamando a nuestro número de servicio.
   • Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.
   • Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Productos Defectuosos:

   • Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor infórmanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Te ofreceremos una solución rápida, ya sea un reemplazo o un reembolso completo, sin costo adicional.

5. Excepciones:

   • Algunos productos especiales o de liquidación pueden estar sujetos a condiciones de devolución limitadas. Estas excepciones estarán claramente indicadas en la descripción del producto.

Con estas políticas, buscamos garantizar una experiencia de compra segura, confiable y sin complicaciones en Herramientas CYD. Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos.